1. Aceptación y disponibilidad de las condiciones generales de contratación
Las presentes condiciones generales de contratación, en adelante, «Las Condiciones Generales», regularán las relaciones que pueden surgir entre Jamones y Embutidos Rodilla, S.L (en adelante, el prestador) y los usuarios- clientes, en adelante, «los Clientes», que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web.
La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Embutidosrodilla.com pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@embutidosrodilla.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
El prestador, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente.
2. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a las presentes Condiciones Generales alojadas en embutidosrodilla.com será de aplicación la legislación española, puede utilizar el siguiente enlace para litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales españoles situados en la dirección fiscal de Jamones y Embutidos Rodilla.
3. Productos
Los Productos ofertados en embutidosrodilla.com, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente si los hubiere.
Jamones y Embutidos Rodilla hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Jamones y Embutidos Rodilla se procedería inmediatamente a su corrección.
En el caso de que, una vez realizado el pedido, Jamones y Embutidos Rodilla no disponga de stock de alguno de los producto/s solicitado/s se informará al cliente de dicha falta de disponibilidad y se procederá a la cancelación del pedido reintegrando las sumas abonadas correspondientes a dicho producto/s no disponible.
4. Precios
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web. Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes.
Si Jamones y Embutidos Rodilla detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
5. Métodos de compra y pagos
Jamones y Embutidos Rodilla no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago con el fin de evitar posibles pedidos falsos o no aceptados por el cliente.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Jamones y Embutidos Rodilla quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a Jamones y Embutidos Rodilla.
6. Formas de pago
Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta de crédito en la pasarela de pago seguro, donde deberá introducir los datos de su tarjeta. También puede podrá con cualquiera de los sistemas de pago seguro que la página le ofrezca.
7. Envíos
El envío por SEUR, GSM, Correos Express o similar. Este modo de envío le permite recibir su pedido normalmente entre 24 y 48 horas (días laborables), salvo indicación expresa según el producto, gracias a SEUR u otra empresa equivalente. Embutidos Rodilla hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Embutidos Rodilla no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos que deberá informarnos de esta devolución por e-mail a info@embutidosrodilla.com el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su embalaje original, por razones de seguridad, embutidosrodilla.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido: – Una dirección de correo electrónico válida. – Un Nº de teléfono en el que podamos ponernos en contacto con usted en cualquier momento. El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las disponibles en el momento de la compra. Los plazos de entrega oscilan normalmente entre las 24 y 48 horas dependiendo de la elección del cliente y la zona de envío. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible y tenemos un sistema de gestión de expediciones para tener control de las entregas..
Jamones y Embutidos Rodilla no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
- Dirección incorrecta o incompleta
- No indicar un número de teléfono de contacto
- Huelgas de los transportistas
8. Cláusula de salvaguarda
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
9. Exoneración de responsabilidad
Jamones y Embutidos Rodilla no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes/usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
